よくあるご質問（FAQ）
ごち祭について知りたい
ごち祭とはどんなショップですか？
ごち祭は、イベントや文化祭、キッチンカーなどで手軽に使える食品・食材をお届けするサービスです！
お祭りやフードイベント、学園祭などで「すぐに使える」「美味しくて手軽」「大量購入もOK」な商品を取り揃えています。
イベントでの利用のほか、ホームパーティーやBBQなどでのご利用もいただいておりますので、ぜひご活用ください。
どんな商品を取り扱っていますか？
クーポンや割引制度はありますか？
お得なクーポンやまとめ買い割引がございます！
各商品、本数が多ければ多いほど割引率が高くなるように価格設定されています！
また、LINE登録で5%オフ（最大18,000円OFF）クーポンが発行されます。
会員登録のメリットは何ですか？
配送・お届けについて
注文後、どれくらいで届きますか？
ご注文の本数によって出荷日が異なりますが、最短で当日出荷も可能です！
- 10本以下：当日出荷（営業日14時までのご注文）
- 100本以下：翌営業日出荷
- 500本以下：4営業日後出荷
- 1000本以下：5営業日後出荷
- 1001本以上：要問い合わせ
詳しい出荷スケジュールについては送料・お届けについてをご確認ください。
送料はいくらですか？
送料は配送地域や本数によって異なります。
詳細な送料については、送料・お届けについてをご参照ください。
最短でいつ届きますか？
どの地域まで配送可能ですか？
配送業者はどこを利用していますか？
注文時に届け日を指定できますか？
はい、指定可能です！
注文画面で配送希望日をお選びください。ただし、地域や注文内容によってはご希望に添えない場合がございます。
商品が届いたら何か確認することはありますか？
届いたらすぐに内容をご確認ください！
万が一、商品に破損や不足があった場合は、すぐにご連絡ください。
注文完了メールが届きません。どうすればいいですか？
迷惑メールフォルダをご確認ください！
それでも見つからない場合は、お問い合わせください。
返品・交換について
大量注文は可能ですか？
もちろん可能です！
1001本以上のご注文も大歓迎ですが、大量注文の場合は納期や送料が通常と異なるため、事前にご相談ください。
ご希望の納期やお届け先に合わせて、最適なプランをご案内いたします。
詳しくはお問い合わせページからお気軽にご相談ください。
注文後のキャンセルや変更は可能ですか？
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、銀行振込、代金引換など、複数の決済方法に対応しています！
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
予約注文はできますか？
領収書や納品書は発行できますか？
はい、発行可能です！
ご注文時に備考欄にご記入いただくか、お問い合わせページよりご依頼ください。
返品・交換について
返品・交換の条件を教えてください。
初期不良や誤配送の場合は対応いたします。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
商品に不具合があった場合、交換はできますか？
はい、万が一不具合があった場合はすぐに対応いたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、破損や不良品が届いた場合は、到着後すぐにご連絡ください。
交換・返品の詳細についてはご利用ガイドをご確認ください。
商品について
食品の賞味期限はどれくらいありますか？
商品によって異なりますが、安心してご利用いただけるよう、十分な賞味期限を確保しています。
各商品の詳細ページに記載しておりますので、ご確認ください。
アレルギー情報はどこで確認できますか？
各商品の詳細ページにアレルギー情報を記載しています！
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
イベントや文化祭などの商材として利用したい
イベントや文化祭など、お店での使用の割引はありますか？
はい！イベント・文化祭・キッチンカー向けの特別プランをご用意しています。
例えば、大量注文による割引や、イベント開催日に合わせたスケジュール調整も可能です。
詳しくはお問い合わせページよりお気軽にご相談ください。
特定のイベントや催事向けに対応できますか？
はい！イベントや催事に合わせた納品スケジュールの調整が可能です。
事前にご相談いただければ、ご希望の日程に合わせた配送手配を行います。
サンプルを取り寄せることはできますか？
一部の商品については、サンプル提供が可能です！
詳細はお問い合わせページよりご相談ください。